Tejidos a mano KEPAM

ACTUALIZADO ----> EL 03 DE ENERO DE 2007

1) El pago debe ser realizado a través del sistema PAYPAL. Así podrás pagar de forma segura y confiable sin tener que revelar los datos de tu cuenta bancaria a terceros cada vez que compres por internet. Para ello solo debes registrarte como usuario en paypal; tanto el registro como la mantención no tendrán ningún gasto para ti (ni siquiera cuando efectues un pago); además recibirás en tu mail o en tu casa el recibo de la transacción con toda la información de tu compra virtual.

2) La entrega de productos se realiza a través de correo certificado o, si lo deseas, de forma personal (esto último solo en caso que vivas en Barcelona). El costo del envío será durate todo el 2007 de solo 3,5 euros siempre y cuando el paquete no sobrepase los 500 gramos (para que tengas una idea una bufanda Kepam pesa cerca de 200 gramos y una boina al rededor de 100). Los costos de envío son válidos solo dentro de España.

3) Todos los productos -sean de catálogo o pedidos especiales- deberán ser pagados por anticipado.

4) Todas las prendas expuestas en esta blog están hechas 100% a mano, durante horas de trabajo cuidadoso en el que me preocupo que cada detalle y terminación sean lo más perfectas posible. Además, para asegurame que tu compra te resulte satisfactoria y quedes completamente conforme, las lanas e hilos que uso son siempre de la mejor calidad.

Lo anterior hace que la disponibilidad de texturas y colores no dependa directamente de mi, existen temporadas en las que es difícil encontrar un tipo específico de material y otras, en que no se repone hasta la temporada siguiente. Es por eso que la factibilidad de responder a tu pedido está sujeto a la posibilidad de encontrar el material en el mercado. De todas formas, en caso de que pidas un accesorio y no disponga del material exacto para fabricarlo, me comprometo a hacértelo saber de inmediato y darte las alternativas más cercanas a lo que quieres, de esa forma busco asegurarme de que lo que recibas sea siempre de tu completo agrado.

Espero que comprendas que estos detalles escapan a mi control y que pueden presentarse en el caso de prendas hechas a mano, exclusivas para la persona que los solicita.

5) En el caso de prendas hechas a pedido (tallas especiales, grandes o pequeñas), acordaré contigo, vía telefónica o email, el precio del producto y la fecha de envío para que sepas exactamente cuanto tienes que abonar y en que fecha recibirás tu pedido.

6) Todos los artículos son entregados con una bolsa especial de regalo y una Tarjeta de instrucciones numerada, donde encontrarás las instrucciones de lavado, el origen de la lana y las horas de trabajo empleadas para su fabricación.

7) Si encuentras algún defecto de fabricación en la prenda que te he envíado durante el plazo de diez días me comprometo a cambiártela por otra igual o similar sin ningún coste para ti, previa recepción de la prenda dañada.

8) No puedo responsabilizarme por prendas desteñidas, encogidas, estiradas o por cualquier otro problema producto de un lavado inadecuado.

9) Si decides cambiar una prenda por un detalle de fabricación deberás enviarla adjuntando además la Tarjeta de Instrucciones numerada de la cual yo guardo una copia.

10) Nunca utilizaré tus datos de email, teléfono, dirección u otros para ningún otro fin que no sea responder tus dudas o enviarte un pedido. Tampoco enviaré actualizaciones, ni boletines, ni noticias de Kepam a no ser que tú me lo solicites expresamente.